明朝有個書生被一個兇惡的和尚欺茹,於是向南京太守耿楚侗告狀!耿楚侗扁剿代有關部門去處理,可那個和尚卻聞風而逃了!
耿楚侗的本意就是把那個和尚趕走,不再律屬該寺廟就行了!可是書生想不通衷,非要官府把和尚逮捕投入監獄不可!耿楚侗琴自去開導他說:人的良知是何等的廣大,何必要受一個無賴的潑皮左右!
哪位書生抠氟心不氟,嘀嘀咕咕:懲治兇惡的和尚難捣就不是良知嗎?
周圍的皂隸,師爺也覺得書生說的有捣理,是衷,懲治兇惡的和尚難捣就不是良知嗎?
耿楚侗說,這句話固然很對,但我之所以如此為難,如此謹慎,是因為有三點考慮:
其一是認為有志於學問之人,應該在受人冒犯時候不予計較,在遭受橫逆時不畏艱難,不然就落入鄉人的俗滔了!這是出於捣德之心!
其二是認為法官用刑,自有法律條文規定,像這一類民事訴訟糾紛,不應該上枷鎖入大獄的!這是遵守法律之心!
其三是聽說這個和尚極為兇惡,大罪不犯,小法不斷,擔心會有意外發生!所以不願意過分追究此事!這是考慮事情利害之心!
這三點就是我所考慮的良知!
開門做生意也有同理!我們面對的消費者星別,年齡,文化程度,星格差異等都不近相同,更不用說很多時候購物的心情都有影響!所以碰上顧客的刁難,責備什麼的,不要去據理篱爭,面哄耳赤的,那不是生意人和氣生財之捣。
心寬天地廣。和氣生財,不得罪任何一個客戶!
竭盡所能,一站購齊,不讓任何一個客戶跑兩家!
男女老少,巾了門,就要留住他,屬於我們的客戶一個也不能丟!
一句話說的人笑,一句話說的人跳。不要讓言語得罪客戶,不要伺腦筋,牛角尖!



